Il tempo di consegna è indicato nella descrizione dell’articolo. La consegna avviene dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 8:00 alle 17:00. Il nostro spedizioniere ti contatterà telefonicamente, dopo la conferma di spedizione, proponendoti un appuntamento. Se non sei raggiungibile al numero di telefono indicato, ti preghiamo di contattarci immediatamente per evitare ritardi.

Prevedi sempre un piccolo margine di tempo, nel caso in cui lo spedizioniere arrivi in ritardo a causa della situazione del traffico.

La tua merce sarà imballata con cura e pallettizzata per proteggerla al meglio durante il trasporto. Tieni presente che l’imballaggio potrebbe apparire diverso rispetto alle immagini dei nostri prodotti.

Il nostro consiglio: tieni a portata di mano un taglierino e dei sacchi per la spazzatura dopo la consegna.

Gli articoli con tempi di consegna differenti vengono spediti insieme in un’unica consegna. In questo caso vale il tempo di consegna più lungo indicato.

Se hai bisogno di singoli articoli prima, ti consigliamo di effettuare più ordini. Una suddivisione successiva del tuo ordine in più consegne non è sempre possibile e, inoltre, comporta costi di spedizione aggiuntivi.

È estremamente importante prendere abbastanza tempo per controllare a fondo la merce durante la consegna. Indipendentemente dal fatto che alcuni conducenti stiano spingendo a sbrigarsi, nessun guidatore parte senza la tua firma. Si prega di essere consapevoli dell'urgenza: non appena hai firmato il conducente, la merce è considerata dal trasforttratrice come senza difetti e danni. Successivamente, non è più possibile richiedere danni da trasporto. Questo regolamento è rigoroso e senza eccezioni.

Controllati durante il trasforttraggio:
- Il numero di pallet è giusto?
- Il tuo nome è supremo Docet?
- I pallet sono in perfette condizioni: nessun danno, il foglio senza lacrime, nessun inquinamento?
- L'imballaggio dei mobili è intatto?

Si trovano danni visibili alla tavolozza, la scatola di sventatura o cartone:

1. Nota sulla scheda rotabile: Nota il danno sull'avvocato del trasportatore e lasciati essere consegnati a una copia.

2. Nota di consegna alternativa: Se non è disponibile alcuna scheda a rulli, utilizzare la nota di consegna chiusa e farlo contrastare dal driver.

In caso di danni minori, è ancora possibile accettare la spedizione.

In caso di gravi danni, si prega di rifiutare l'accettazione.

Assicurati di fornire sostituzione immediatamente e gratuitamente se il danno è documentato correttamente. I clienti aziendali dovrebbero notare che non notare danni evidenti all'accettazione delle merci possono comportare una perdita di reclamo per le prestazioni successive. È importante procedere attentamente. Possibile danno preferisce troppo di uno troppo poco.

Se viene determinato il danno, offriamo una soluzione sotto forma di una parte di ricambio o di una nuova consegna.

Foto richieste:
- Dal danno
- Dalla casella con il codice dell'articolo visibile

Una fotocamera del telefono cellulare è completamente sufficiente. Puoi noi in modo rapido e sicuro e sicuro Modulo fornire.

Durante una consegna di "marciapiedi", la spedizione sul ciglio della strada o sul marciapiede viene scaricata. Ciò significa anche che è la decisione del spedizioniere se la merce sarà ancora portata alla porta di casa del cliente. Normalmente, tuttavia, questo non è un problema e il spedizioniere parcheggia anche la merce in cui il cliente desidera.

I merci sono solo persone. Soprattutto con edifici difficili da accedere e grandi consegne, potrebbe richiedere un po 'di diplomazia, ma almeno la cordialità in modo che le tue merci non siano pulitamente scaricate. Si prega di controllare in anticipo che nulla si frappone e il spedizioniere può anche guidare con un'auto di sollevamento. Gli speditori sono spesso sotto pressione del tempo e sono molto grati per il lavoro preparatorio.

Il tempo di consegna previsto viene indicato per ogni prodotto nel nostro webshop e confermato nella conferma d’ordine. Se la data di consegna dovesse cambiare, sarai informato per tempo via e-mail. Le modifiche possono derivare da ritardi nell’approvazione dell’ordine (ad es. in caso di ricezione tardiva del pagamento per pagamento anticipato) oppure da una pianificazione della produzione adeguata. Può anche accadere che i tuoi prodotti siano disponibili prima.

Di norma, il giorno di consegna previsto viene comunicato telefonicamente circa 1-2 giorni prima.

Di solito possiamo offrirti un servizio di assemblaggio professionale. Si prega di leggere la nostra pagina delle informazioni e scrivere a noi. Al servizio di assemblaggio

Sì, una modifica dell’indirizzo con breve preavviso può comportare dei costi. Se il tuo ordine è già in transito e desideri poi modificare l’indirizzo di consegna, lo spedizioniere addebita di norma una tariffa per il trasbordo o il reindirizzamento. Per questo motivo conviene controllare attentamente l’indirizzo al momento dell’ordine, così da evitare costi aggiuntivi inutili.

Sì – dopo la consegna il pallet è di tua proprietà. Le nostre spedizioni tramite corriere vengono consegnate su un pallet monouso, che non viene ritirato dopo la consegna. Puoi smaltirlo facilmente da solo oppure riutilizzarlo.