Le délai de livraison figure dans la description de l’article. La livraison a lieu du lundi au vendredi, entre environ 8 h 00 et 17 h 00. Notre transporteur te contactera par téléphone après la confirmation d’expédition avec une proposition de rendez-vous. Si tu n’es pas joignable au numéro de téléphone indiqué, merci de nous contacter sans délai afin d’éviter tout retard.

Prévois toujours une petite marge de temps au cas où le transporteur serait en retard en raison des conditions de circulation.

Ta marchandise sera emballée avec soin et palettisée afin d’être protégée au mieux pendant le transport. Sois prêt à ce que l’emballage ait une apparence différente de celle présentée sur nos images produits.

Notre conseil : prévois un cutter et des sacs-poubelle après la livraison.

Les articles avec des délais de livraison différents sont expédiés ensemble dans une seule livraison. C’est le délai de livraison le plus long indiqué qui s’applique.

Si tu as besoin de certains articles plus tôt, nous te recommandons de passer plusieurs commandes. Une répartition ultérieure de ta commande en plusieurs livraisons n’est pas toujours possible et entraîne en outre des frais d’expédition supplémentaires.

Il est extrêmement important que vous preniez suffisamment de temps pour vérifier soigneusement les marchandises lors de la livraison. Peu importe si certains conducteurs poussent à se dépêcher, aucun conducteur ne part sans votre signature. Veuillez être conscient de l'urgence: dès que vous avez signé le conducteur, les marchandises sont considérées par le transfert de fret comme sans défauts et dommages. Après cela, il n'est plus possible de réclamer des dommages causés par le transport. Ce règlement est strict et sans exception.

Vérifiez-vous pendant le transfert de fret:
- Le nombre de palettes est-il juste?
- est votre nom sur le docète suprême?
- Les palettes sont-elles en parfait état: pas de dégâts, le foiling sans larmes, pas de pollution?
- L'emballage des meubles est-il intact?

Devrait des dommages visibles à la palette, la boîte en alerte ou en carton est trouvée:

1. Remarque sur la carte roulante: Remarquez les dégâts sur le transfert de la transmission de fret et laissez-vous remettre une copie.

2. Remarque de livraison alternative: S'il n'y a pas de carte à roulettes disponible, utilisez la note de livraison fermée et faites-les contraster par le conducteur.

En cas de dommages mineurs, vous pouvez toujours accepter l'envoi.

En cas de dommages majeurs, veuillez refuser l'acceptation.

Soyez assuré que nous livrons le remplacement immédiatement et gratuitement si les dommages sont documentés correctement. Les clients de l'entreprise doivent noter que non remarqué des dommages évidents à l'acceptation des marchandises peuvent entraîner une perte de réclamation à des performances ultérieures. Il est important de procéder attentivement. Les dégâts possibles préfèrent trop qu'un trop petit.

Si des dommages sont déterminés, nous proposons une solution sous la forme d'une pièce de rechange ou d'une nouvelle livraison.

Photos requises:
- D'après les dégâts
- De la boîte avec un code d'article visible

Une caméra de téléphone portable est complètement suffisante. Vous pouvez nous rapidement et en toute sécurité et en toute sécurité Formulaire fournir.

Lors d'une livraison de "trottoir gratuit", l'expédition sur le bord de la route ou sur le trottoir est déchargée. Cela signifie également que c'est la décision du transfert de fret si les marchandises seront toujours apportées à la porte d'entrée du client. Normalement, cependant, ce n'est pas un problème et le transfert de fret pose également les marchandises où le client souhaite.

Les fret ne sont que des gens. Surtout avec des bâtiments difficiles d'accès et de grandes livraisons, cela peut nécessiter une certaine diplomatie, mais au moins la convivialité afin que vos marchandises ne soient pas malheureusement déchargées. Veuillez vérifier à l'avance que rien ne fait sur le chemin et que le transfert de fret peut également passer avec une voiture de levage. Les spécifiants sont souvent sous la pression du temps et sont très reconnaissants pour le travail préparatoire.

Le délai de livraison prévisionnel est indiqué pour chaque produit dans notre webshop et confirmé dans la confirmation de commande. Si la date de livraison devait changer, tu seras informé à temps par e-mail. Des modifications peuvent résulter de retards dans la validation de la commande (par ex. en cas de paiement tardif pour un paiement anticipé) ou d’un planning de production ajusté. Il peut aussi arriver que tes produits soient disponibles plus tôt.

Le jour de livraison prévu est généralement communiqué par téléphone environ 1 à 2 jours à l’avance.

Nous pouvons généralement vous offrir un service d'assemblage professionnel. Veuillez lire notre page d'informations et s'il vous plaît écrivez-nous. Au service d'assemblage

Oui, un changement d’adresse à la dernière minute peut entraîner des frais. Si ta commande est déjà en cours d’acheminement et que tu souhaites ensuite modifier l’adresse de livraison, le transporteur facture généralement des frais pour le rechargement ou la réexpédition. Il est donc utile de vérifier à nouveau soigneusement l’adresse lors de la commande afin d’éviter des coûts supplémentaires inutiles.

Oui – la palette t’appartient après la livraison. Nos envois par transporteur sont livrés sur une palette à usage unique, qui n’est pas reprise après la livraison. Tu peux l’éliminer très facilement toi-même ou la réutiliser.